Gencil News – Indihome mengalami gangguan secara nasional, kamis (13/08/2020). Indihome mengalami gangguan di beberapa daerah di Indonesia.
Beberapa pengguna Indihome mengeluhkan jaringan yang sedang bermasalah dan tidak bisa diakses. Mereka pun ramai-ramai mengeluh di Twitter dan membawa Indihome memuncaki trending topic Twitter di Indonesia.
Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo mengungkapkan gangguan massal yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan IndiHome.
Pagi ini sekitar pukul 10:20 WIB di berbagai wilayah Indonesia disebabkan adanya salah satu Domain Name Server (DNS) yang tidak berfungsi normal. DNS merupakan server yang mentranslasikan IP Address suatu host.
“Hal ini menyebabkan terputusnya trafik internet yang pada umumnya terjadi selama 5-10 menit. Di berbagai lokasi seperti Bekasi, Slipi dan Bandung membutuhkan waktu recovery lebih lama hingga maksimal 25 menit. Pada pukul 10.45 WIB (13/08), trafik dan seluruh layanan IndiHome sudah pulih kembali,” tutur Arif dalam keterangan tertulisnya.
“Mewakili manajemen, sekali lagi kami memohon maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome. Kami terus berupaya meningkatkan kehandalan kualitas IndiHome ke depan,” pungkasnya.
