Gencil News – Realme, merek pilihan anak muda, telah meluncurkan layanan WhatsApp realme Support sebagai upaya untuk mempererat hubungan dengan pengguna. Layanan ini menambah saluran komunikasi yang sudah ada sebelumnya, seperti hotline dan dukungan chat, serta e-mail.
Layanan WhatsApp realme Support dapat d iakses oleh pengguna setiap hari. Mulai dari Senin hingga Minggu, mulai pukul 09.00 hingga 18.00 WIB, termasuk hari libur, melalui nomor +62 855-7467-0572. Melalui platform ini, pengguna dapat dengan mudah memperoleh informasi tentang produk, melakukan konsultasi, memperoleh bantuan teknis, atau menyampaikan keluhan.
Ellen Zhou, Marketing Director realme Indonesia. Menyatakan bahwa layanan WhatsApp realme Support merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk memberikan kenyamanan dan pengalaman terbaik kepada pengguna. Dengan layanan ini, realme ingin memudahkan pengguna dalam mengakses layanan purnajual di mana pun dan kapan pun.
Selain layanan WhatsApp, realme juga telah menyediakan berbagai saluran komunikasi lainnya, seperti hotline, chat di situs web resmi, dan e-mail. Tak hanya itu, realme juga memiliki 45 pusat layanan di seluruh Indonesia. Memberikan kemudahan bagi pengguna yang ingin mendapatkan bantuan langsung atau memperoleh layanan purnajual.
Untuk memperluas layanannya, realme secara rutin mengadakan realme Service Day setiap bulannya. Acara ini menawarkan berbagai promo menarik, seperti diskon untuk pembelian aksesoris, sparepart, dan layanan realme Care+. Selain itu, realme juga memberikan layanan konsultasi gratis, perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, dan pengiriman gratis dari/ke alamat pengguna.
Dengan langkah-langkah ini, realme terus berusaha untuk menjadi lebih dekat dengan para pengguna, memberikan layanan terbaik, serta memastikan pengalaman pengguna yang memuaskan.
